Tyvärr är det inte möjligt att ändra på redan lagda beställningar, då orders packas och skickas löpande. Det är möjligt att ev. hinna ändra färg/styrka/adress (om vi hinner innan ordern skickas), det du bör göra då är att sända ett mail till kundservice@nordicecigg.com med de ändringar du har. Skriv gärna i mailets ämnesfält att mailet rör ändringar eller annulleringar, så prioriterar vi mailet.

Vi har för tillfälligt endast möjlighet att ta emot orders på www.nordicecigg.com. Om du har frågor angående de produkter som du har beställt, är du naturligtvis välkommen att kontakta oss.

Vi försöker naturligtvis att behandla alla orders så fort som möjligt. Vi packar och sänder alla orders löpande, så länge vi har de beställda varorna på lager. Vi tar dock förbehåll för leveranssvikt, force majeure och liknande.

Efter att din order har skickats, tar det normalt mellan 1-4 arbetsdagar innan du får ditt paket.

Vi skickar alla våra försändelser med Posten Mypack Collect som är helt spårbar, så du behöver aldrig oroa dig för att ditt paket ska försvinna när du handlar hos oss. När vi skapar din adresslapp skapas ett försändelseid och det är via den man kan spåra sitt paket på postens hemsida.

Om du inte mottager en orderbekräftelse när du har lagt din order, ombedes du att kontakta oss. Oftast beror det på att du har angivit en felaktig mailadress. Kom även ihåg att dubbelkolla att vårt mail inte blivit placerat i skräpposten, innan du kontaktar oss.

Om du efter att har fått ett mail från oss om att din leverans är skickad, inte får ditt paket inom 3 arbetsdagar, ombedes du kontakta ditt lokala postkontor för att höra om de har något liggande till dig. Du bör vara säker på att du vid beställningen har uppgett din korrekta adress. Om din leverans inte ligger på posthuset ombedes du kontakta oss, så vi kan undersöka vad som kan vara fel. Kommer din leverans inte fram, får vi tillbaka den i retur och vi har då möjlighet att skicka om den om du så önskar.

Om du upplever att ditt paket inte innehåller det so du har beställt, ombedes du kontakta oss fortast möjligt. Vi skickar då, kostnadsfritt, ut de rätta varorna som du har beställt eller det som eventuellt fattas i ditt paket.

Du kan på Nordicecigg.com betala med Paypal, ePay kortbetalning och Klarna Faktura.